Chatbot para Empresas - Atendimento Automático

Para seus clientes

Atenda onde seu cliente está.

No site, WhatsApp ou Facebook. Um robô de atendimento que parece humano. Sempre disponível!

+50% dos atendimentos comuns podem ser automatizados.

24h disponível nos canais digitais, sem fila de espera.

10x mais veloz na resolução dos atendimentos.

FALE CONOSCO

Para o seu time de atendimento

Otimize o tempo da sua equipe.

Valorize o tempo e a experiência da sua equipe. O chatbot resolve o que é repetitivo. Sua equipe foca nas tarefas complexas.

Todos os canais em uma única tela..

Apoio de Inteligência Artificial nas respostas.

Recursos de fila, distribuição e roteamento.

SOLICITE DEMONSTRAÇÃO

Para o seu time de gestão

Uma plataforma única.

Organize e gerencie as jornadas de atendimento utilizando roteamento, distribuição e automação a favor da sua empresa. E surpreenda seus clientes!

Gestão completa da base de conhecimento.

Supervisão e apoio aos agentes.

Relatórios e indicadores para tomada de decisão.

SAIBA MAIS

Veja algumas

Aplicações

Atendimento / SAC

O chatbot ajuda seu cliente a fazer um auto atendimento e assim desafogar sua central, oferecendo respostas imediatas e sem intervenção humana!

Geração de Leads

98% das pessoas irão abandonar seu site sem dizer nada. O chatbot ajuda a reter o visitante do site, qualificando e gerando mais leads para equipes comerciais.!

Automação de Tarefas

Transforme uma tarefa chata em um diálogo. Integre o chatbot a sistemas da sua empresa e ofereça uma nova experiência ao seus clientes!

Avisos e Notificações

Mantenha seus clientes em constante contato. Comunique-se com seus clientes através de mensagens SMS, WhatsApp e e-mail!

Ana Conectou... Olá Ana, como vai? O que você precisa? Quero saber se vocês tem a geladeira Brastemp à pronta entrega? E também qual o valor? Temos sim Ana, qual a cor você deseja escolher? Roberto Conectou... Olá Roberto, como vai? Qual seu e-mail para que um de nossos atendentes possa entrar em contato? roberto@globalbot.com.br Em breve um de nossos consultores entrará em contato. Felipe Conectou... Olá Felipe, como vai? Para iniciar seu atendimento, poderia me informar seu CPF? Olá, meu CPF é 343.231.523-34. Nossa verificação automática informou que você possui uma fatura em aberto. Carla Conectou... Olá Carla, como vai? Olá, preciso da confirmação do meu horário, protocolo: 4.523. Enviamos um SMS para o seu telefone com o horário. Precisando de algo mais, conte conosco. Obrigada.

Depoimentos

Ericsson B. Costa Diretor de Sistemas TI BPO

“Começamos o projeto na BDO há quase um ano e meio, partindo de três departamentos. Com o aprendizado, facilidade da tecnologia e todo suporte da Globalbot evoluímos para 11 áreas, atendendo praticamente toda a empresa. A cada dia aprimoramos as informações e incrementamos a inteligência artificial. Algo que parecia complexo e limitado apenas aos profissionais de tecnologia, tornou-se uma ferramenta oficial da nossa área de comunicação.”

Álvaro Menezes Gerente de Operações

“Reestruturamos nossa área de atendimento, ganhamos velocidade, otimizamos recursos e aumentamos, cada vez mais, a satisfação de nossos clientes. Com a Globalbot temos a plataforma de atendimento com três chatbots que atendem mais de 7,5 mil pessoas por mês em três segmentos distintos. Ainda temos muito a desenvolver e crescer, e desde já, agradeço a parceria!”

Vanessa Ganzer Planejamento e Controle

“A Globalbot nos ajudou a unificar as frentes de atendimento, gerando organização, agilidade e oferecendo multicanalidade ao nosso cliente. Precisamos atender e atender bem, para gerar soluções. A Globalbot nos auxiliou a tratar dessas necessidades.”