Automatize o atendimento,
relacionamento e vendas.
Globalbot é uma solução de atendimento a clientes com inteligência artificial que combina chatbots (assistentes virtuais) com atendimento humano em diversos canais.
Globalbot
Assistente Virtual (Chatbot)
Atendente (habilidade humana)
Todos satisfeitos
Fale com a gente:
Alguns dos +200 clientes que confiam em nós.
Para seus clientes
Atenda onde seu cliente está.
No site, WhatsApp, Facebook, Instagram ou Telegram. Surpreenda seus clientes com uma nova experiência. Um robô de atendimento que parece humano. Sempre disponível!
+50% dos atendimentos comuns podem ser automatizados.
24h disponível nos canais digitais, sem fila de espera.
10x mais veloz na resolução dos atendimentos.
Para o seu time de atendimento
Otimize o tempo da sua equipe.
Valorize o tempo e a experiência da sua equipe. O chatbot resolve o que é repetitivo. Sua equipe foca nas tarefas complexas.
Todos os canais em uma única tela..
Apoio de Inteligência Artificial nas respostas.
Recursos de fila, distribuição e roteamento.
Para o seu time de gestão
Uma plataforma única.
Organize e gerencie as jornadas de atendimento utilizando roteamento, distribuição e automação a favor da sua empresa. E surpreenda seus clientes!
Gestão completa da base de conhecimento.
Supervisão e apoio aos agentes.
Relatórios e indicadores para tomada de decisão.
Veja algumas
Aplicações
Atendimento / SAC
O chatbot ajuda seu cliente a fazer um auto atendimento e assim desafogar sua central, oferecendo respostas imediatas e sem intervenção humana!
Geração de Leads
98% das pessoas irão abandonar seu site sem dizer nada. O chatbot ajuda a reter o visitante do site, qualificando e gerando mais leads para equipes comerciais.!
Automação de Tarefas
Transforme uma tarefa chata em um diálogo. Integre o chatbot a sistemas da sua empresa e ofereça uma nova experiência ao seus clientes!
Avisos e Notificações
Mantenha seus clientes em constante contato. Comunique-se com seus clientes através de mensagens SMS, WhatsApp e e-mail!
Depoimentos
“Começamos o projeto na BDO há quase um ano e meio, partindo de três departamentos. Com o aprendizado, facilidade da tecnologia e todo suporte da Globalbot evoluímos para 11 áreas, atendendo praticamente toda a empresa. A cada dia aprimoramos as informações e incrementamos a inteligência artificial. Algo que parecia complexo e limitado apenas aos profissionais de tecnologia, tornou-se uma ferramenta oficial da nossa área de comunicação.”
“Reestruturamos nossa área de atendimento, ganhamos velocidade, otimizamos recursos e aumentamos, cada vez mais, a satisfação de nossos clientes. Com a Globalbot temos a plataforma de atendimento com três chatbots que atendem mais de 7,5 mil pessoas por mês em três segmentos distintos. Ainda temos muito a desenvolver e crescer, e desde já, agradeço a parceria!”
“A Globalbot nos ajudou a unificar as frentes de atendimento, gerando organização, agilidade e oferecendo multicanalidade ao nosso cliente. Precisamos atender e atender bem, para gerar soluções. A Globalbot nos auxiliou a tratar dessas necessidades.”
Plataforma completa para automatizar
o atendimento em múltiplos canais.
Globalbot Insights
Surpreenda seus clientes.
Temos um time de especialistas prontos para ajudá-lo.
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