Muito além dos chatbots.
Realize vendas e atendimento a clientes combinando chatbots com atendimento humano em diversos canais.
Comece Agora
+200
clientes que
confiam em nós.
+300 mil
conversas por dia pela plataforma.
+60 milhões
de mensagens trocadas por ano.
Para vender mais
Conversas que vendem.
Promova vendas reais nos canais onde seu cliente está acostumado a conversar.
74% dos consumidores trocam mensagens com a empresa para fazer uma compra.
Distribua os atendimentos para as lojas e equipe de vendedores.
Envie notificações e promoções para os clientes.
Para atender melhor
Atenda onde seu cliente está.
Do atendimento imediato com chatbots ao atendimento humano. Sempre disponível.
+50% dos atendimentos comuns podem ser automatizados.
Otimize o tempo da sua equipe e reduza custos.
Melhore a experiência do cliente e a reputação da sua marca.
Para sair na frente
Uma plataforma única.
Organize e gerencie as jornadas de atendimento utilizando roteamento, distribuição e automação a favor da sua empresa. E surpreenda seus clientes!
Centralize as conversas em uma única tela.
Inteligência artificial com interpretação de intenções
Relatórios e indicadores para tomada de decisão. E muito mais!
Veja algumas
Aplicações
Vendas (Chat-Commerce)
Realize vendas por canais de chat, conectando o cliente diretamente com seu time de vendedores!
Atendimento
O chatbot ajuda seu cliente a fazer um auto atendimento e assim desafogar sua central, oferecendo respostas imediatas e sem intervenção humana!
Automação de Tarefas
Transforme uma tarefa chata em um diálogo. Integre o chatbot a sistemas da sua empresa e ofereça uma nova experiência aos seus clientes!
Promoções e Notificações
Mantenha seus clientes em constante contato. Comunique-se com seus clientes através de mensagens SMS, WhatsApp e e-mail!
Depoimentos
“Com a agilidade proporcionada pelo chatbot, foi possível agendar entre 30 e 40 consultas no mês, e em média são 164 horas de atendimento por mês. Os atendentes conseguem ter um canal único, possibilitando organização e rastreabilidade e foi possível medir a satisfação do cliente, que chegou em média a 4,41 de 5 estrelas”.
“Os mais de 7 mil atendimentos por mês foram centralizados na mesma plataforma, e o chatbot organizou as demandas conversacionais, oferecendo funcionalidades inovadoras para a operação, como a possibilidade de envio de áudio para os clientes ou gravação de áudio, para utilizar a transcrição para texto, otimizando o tempo dos atendentes”.
“Antes de ter a Globalbot como nosso canal de comunicação, não tínhamos um fluxo de comunicação com nossos clientes e o painel é bastante intuitivo e fácil de utilizar, o que facilita a autonomia dos agentes a navegar e realizar atendimentos. Aumentamos nossos atendimentos em 461% a partir do momento que aderimos ao omnichannel”.
“Começamos o projeto na BDO há quase um ano e meio, partindo de três departamentos. Com o aprendizado, facilidade da tecnologia e todo suporte da Globalbot evoluímos para 11 áreas, atendendo praticamente toda a empresa. A cada dia aprimoramos as informações e incrementamos a inteligência artificial. Algo que parecia complexo e limitado apenas aos profissionais de tecnologia, tornou-se uma ferramenta oficial da nossa área de comunicação.”
“Reestruturamos nossa área de atendimento, ganhamos velocidade, otimizamos recursos e aumentamos, cada vez mais, a satisfação de nossos clientes. Com a Globalbot temos a plataforma de atendimento com três chatbots que atendem mais de 7,5 mil pessoas por mês em três segmentos distintos. Ainda temos muito a desenvolver e crescer, e desde já, agradeço a parceria!”
“A Globalbot nos ajudou a unificar as frentes de atendimento, gerando organização, agilidade e oferecendo multicanalidade ao nosso cliente. Precisamos atender e atender bem, para gerar soluções. A Globalbot nos auxiliou a tratar dessas necessidades.”
Plataforma completa para vender e atender em canais de chat.
Globalbot Insights
Surpreenda seus clientes.
Temos um time de especialistas prontos para ajudá-lo.
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