Muito além dos chatbots.
Globalbot é uma solução de comunicação com clientes que combina chatbots (inteligência artificial) com atendimento humano em diversos canais.
Globalbot
Assistente Virtual (Chatbot)
Atendente (habilidade humana)
Todos satisfeitos
Fale Conosco
Alguns dos +200 clientes que confiam em nós.
Para seus clientes
Atenda onde seu cliente está.
No site, WhatsApp ou Facebook. Um robô de atendimento que parece humano. Sempre disponível!
+50% dos atendimentos comuns podem ser automatizados.
24h disponível nos canais digitais, sem fila de espera.
10x mais veloz na resolução dos atendimentos.
Para o seu time de atendimento
Otimize o tempo da sua equipe.
Valorize o tempo e a experiência da sua equipe. O chatbot resolve o que é repetitivo. Sua equipe foca nas tarefas complexas.
Todos os canais em uma única tela..
Apoio de Inteligência Artificial nas respostas.
Recursos de fila, distribuição e roteamento.
Para o seu time de gestão
Uma plataforma única.
Organize e gerencie as jornadas de atendimento utilizando roteamento, distribuição e automação a favor da sua empresa. E surpreenda seus clientes!
Gestão completa da base de conhecimento.
Supervisão e apoio aos agentes.
Relatórios e indicadores para tomada de decisão.
Veja algumas
Aplicações
Atendimento / SAC
O chatbot ajuda seu cliente a fazer um auto atendimento e assim desafogar sua central, oferecendo respostas imediatas e sem intervenção humana!
Geração de Leads
98% das pessoas irão abandonar seu site sem dizer nada. O chatbot ajuda a reter o visitante do site, qualificando e gerando mais leads para equipes comerciais.!
Automação de Tarefas
Transforme uma tarefa chata em um diálogo. Integre o chatbot a sistemas da sua empresa e ofereça uma nova experiência ao seus clientes!
Avisos e Notificações
Mantenha seus clientes em constante contato. Comunique-se com seus clientes através de mensagens SMS, WhatsApp e e-mail!
Depoimentos
“Começamos o projeto na BDO há quase um ano e meio, partindo de três departamentos. Com o aprendizado, facilidade da tecnologia e todo suporte da Globalbot evoluímos para 11 áreas, atendendo praticamente toda a empresa. A cada dia aprimoramos as informações e incrementamos a inteligência artificial. Algo que parecia complexo e limitado apenas aos profissionais de tecnologia, tornou-se uma ferramenta oficial da nossa área de comunicação.”
“Reestruturamos nossa área de atendimento, ganhamos velocidade, otimizamos recursos e aumentamos, cada vez mais, a satisfação de nossos clientes. Com a Globalbot temos a plataforma de atendimento com três chatbots que atendem mais de 7,5 mil pessoas por mês em três segmentos distintos. Ainda temos muito a desenvolver e crescer, e desde já, agradeço a parceria!”
“A Globalbot nos ajudou a unificar as frentes de atendimento, gerando organização, agilidade e oferecendo multicanalidade ao nosso cliente. Precisamos atender e atender bem, para gerar soluções. A Globalbot nos auxiliou a tratar dessas necessidades.”
Plataforma completa para automatizar
o atendimento em múltiplos canais.
Surpreenda seus clientes.
Temos um time de especialistas prontos para ajudá-lo.
FALE COM A GENTE