Central de Ajuda Globalbot

Módulo para gerenciamento de arquivos de mídia e documentos utilizados com frequência no chatbot ou no Chat ao Vivo.

Módulo de marketing para envios de WhatsApp, SMS e E-mail para listas segmentadas ou envios através de API. Crie modelos, edite, envie e veja estatísticas.

Módulo para atendimento humano nos canais de chat, com interface unificada para todos os canais, diversos recursos operacionais e inteligência artificial para apoio aos atendentes.

Módulo para criação, edição e configuração dos chatbots nos canais de chat, combinando fluxos conversacionais com inteligência artificial e diversos recursos de parametrização.

Módulo para consulta de todas as conversas armazenadas, incluindo visão centralizada, filtro avançado de busca, histórico, segmentação e edição de dados.

Módulo com relatórios completos para análise e tomada de decisão, incluindo mais de 100 indicadores quantitativos e qualitativos de toda a operação.

Módulo para gestão e configuração da Inteligência Artificial do chatbot e do recurso Copiloto, incluindo inteligência artificial generativa integrada ao ChatGPT.

O Módulo Preferências reúne todas as configurações e parametrizações essenciais para o funcionamento do software. Nele é possível gerenciar perfis de acesso dos usuários, definir jornadas e departamentos, criar e organizar tags, além de ajustar diversas outras regras que personalizam a experiência da operação. É o centro de controle onde a empresa adapta o sistema às suas necessidades, garantindo segurança, organização e eficiência em todos os processos.