1. Introdução
Estamos comprometidos em resguardar a sua privacidade e proteção dos seus dados, por este motivo é importante que nossos potenciais clientes e visitantes do nosso site tenham acesso a leitura completa deste documento a qualquer momento.
Neste documento você encontrará as informações sobre como os seus dados pessoais são coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio do nosso website.
Caso você não concorde com esta Política, por favor não continue disponibilizando os seus dados e interrompa o uso do nosso website.
2. Que tipo de dados coletamos?
Os dados pessoais que coletamos, são os dados que você nos disponibiliza através do nosso site; redes sociais; formulários em nosso site; e-mail; seja solicitando o contato para saber mais sobre um serviço; ou quando você assina nossa newsletter; ou quando de alguma outra forma não descrita aqui, você compartilha seus dados com alguém da Globalbot.
Além desses dados cadastrais, nós também coletamos dados sobre você quando você está navegando em nosso site, através de cookies para melhorar a otimizar sua visita e experiência em nosso site, e também para analisar o respectivo fluxo de acessos. Caso, não queira que coletamos suas informações de navegação, não tem problema, você pode não aceitar esta opção no seu próprio navegador e, sem o seu consentimento, não coletaremos seus dados de navegação.
3. Como utilizamos cookies?
3.1. O que é Cookie?
Cookies são pequenos registros textuais localizados no navegador do usuário. Eles são usados para auxiliar o usuário a navegar nos sites com mais eficiência e executar determinadas funções, salvando informações que possam identificar o usuário e suas preferencias previamente salvas em um acesso anterior por exemplo.
Vale ressaltar que os cookies não são criados apenas pelo site em que o usuário está navegando, mas também por outros sites que exibem anúncios, widgets e outros elementos na página carregada.
O termo cookies envolve outras tecnologias como pixel tags, identificadores de dispositivo móvel e armazenamentos na web.
3.2. Como utilizamos cookies?
O site da Globalbot, utiliza os seguintes cookies para as seguintes finalidades:
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- _ga e _gid: para distinguir usuários a fim de fazer análise de tráfego através do Google Analytics.
- _gat: para controlar a taxa de solicitação ao Google Analytics.
- _fbp: para distinguir usuários a fim de fazer análise de tráfego e conversão de campanhas através do Facebook e Instagram.
- __cfduid: para distinguir usuários a fim de fazer análise de tráfego de rede para identificar possíveis ataques ao site assim como melhorar os recursos de rede, o cookie é gerenciado pela CloudFlare.
3.3. Como gerenciar suas preferências
Você pode retirar ou alterar o seu consentimento sobre o uso de cookies a qualquer momento pelas funcionalidades do seu navegador. Se você não quiser mais receber cookies, use as configurações do seu navegador para aceitar, recusar ou excluir cookies. Se você configurar para recusar cookies, correrá o risco de não conseguir usar todos os recursos do nosso site.
Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores:
- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies
- Edge: https://support.microsoft.com/pt-br/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/limpe-cookies-e-dados-de-sites-no-firefox
- Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416
- Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
4. Com quem compartilhamos os seus dados?
Os destinatários dos dados pessoais fornecidos pelos usuários em nosso website são primariamente a equipe de atendimento da Globalbot.
Em alguns casos dados de solicitações através de nossos formulários de contato e/ou e-mail podem ser analisados por prestadores de serviço a fim de fornecer um parecer mais a fundo a respeito do assunto solicitado.
5. Retire o seu consentimento para tratamento dos dados (OPT-OUT)
Como nos preocupamos com a sua experiência no nosso website, disponibilizamos para você uma opção de revogar o seu consentimento imediatamente. Para iniciar esse processo de opt-out basta enviar o pedido para o e-mail: contato@globalbot.com
6. Por quanto tempo os dados serão armazenados?
Todos os dados coletados no item 2 desta política ficam armazenados na plataforma utilizada para captação dos dados, sendo que serão armazenados em ambiente seguro e controlado por pelo menos de 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet.
Nós podemos (para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes e preservação de direitos) manter o histórico de registros de dados do usuário por um período maior do que o estabelecido pela lei ou pelo padrão regulamentar.
7. Mudanças e adaptações nesta política
Algumas mudanças ou adaptações podem ser realizadas nesta Política e ocasionalmente pode ser solicitado algum tipo de consentimento específico, caso haja um propósito não consentido previamente.
Por este motivo, é importante que você verifique de forma recorrente essa Política ao utilizar o nosso website.
8. Como entrar em contato com a Globalbot?
Nós cumprimos com toda a legislação brasileira aplicável à proteção e privacidade de dados.
Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.
Dúvidas ou solicitações sobre qualquer item desta política podem ser encaminhadas ao e-mail: contato@globalbot.com.br
9. LGPD
Se você possui alguma dúvida ou deseja exercer algum direito relativo à LGPD, entre em contato conosco através do seguinte e-mail: dpo@globalbot.com.br
Última atualização: Setembro de 2021