Chatbot com IA Generativa: Como Funciona e Como Implementar

Chatbot com IA Generativa: Como Funciona e Como Implementar

A inteligência artificial generativa, como o ChatGPT, está ganhando destaque nas empresas, especialmente na área de atendimento ao cliente online.…

12/04/2024
Gestão do atendimento ao cliente: indicadores e boas práticas

Gestão do atendimento ao cliente: indicadores e boas práticas

A gestão do atendimento ao cliente é a rotina de identificação, análise e execução de melhorias na jornada de atendimento…

02/02/2022
Atendimento Omnichannel: como integrar os canais de atendimento

Atendimento Omnichannel: como integrar os canais de atendimento

Criar uma presença de marca forte, tanto online quanto física, é um desafio que as empresas têm enfrentado. São inúmeros…

09/11/2020