Para exportar relatórios de dados, você deve acessar o módulo Conversas, e utilizar o filtro de data para selecionar o período de pesquisa.

Após, devemos selecionar se queremos exportar todas as conversas ou conversas selecionadas (que são apenas as conversas que estamos visualizando). Se desejar exportar todos os dados retornados na pesquisa, selecione “Exportar todas as conversas“.

Selecione as colunas com os identificadores customizados para ter um relatório mais completo.

Após, selecione o formato, os formatos disponíveis são: csv. e xlsx. e clique em “Exportar”.