Importando Múltiplas FAQs

É possível adicionar múltiplas perguntas ao módulo de Inteligência através de uma planilha CSV. 

Para isso, acesse a funcionalidade “Importar perguntas” e preencha o modelo com as respectivas informações.

Por fim, faça o upload do arquivo.

Adicionar perguntas em lote nos permite importar perguntas extensas de forma rápida e prática e as novas perguntas ficam disponíveis imediatamente. 

Obs: na planilha, a coluna ‘Base de Conhecimento’ deverá ser preenchida com uma base já criada na plataforma, por exemplo ‘Perguntas Gerais’.

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