Base de dados

A função Base de dados funciona como um “validador” de informações. Ou seja, podemos inserir um ponto ao decorrer do fluxo do chatbot, onde iremos solicitar uma informação ao cliente/usuário final para que ele possa prosseguir.

Como por exemplo, um endereço de e-mail ou código, o sistema só deixará o usuário avançar caso a informação esteja presente na planilha inserida no banco de dados.

Para alimentar a base de dados, devemos acessar “Preferências > Bases de dados”

Podemos adicionar planilhas em csv. diretamente no banco de dados, ou, podemos sincronizar com uma planilha da nuvem Google Sheets.

Para utilizar planilhas que estão na nuvem, devemos compartilhar a planilha, utilizando o Google Sheets, com o endereço “globalbot-reader-sheets@sheets-sync-database-globalbot.iam.gserviceaccount.com”. Após, devemos inserir o spredSheetId que pode ser encontrado na URL da planilha entre o elemento “/d/” e o elemento “/edit?”.

Exemplo: Após, devemos posicionar o tipo “Database” no ponto do fluxo em que desejamos que a Base de dados atue. Podemos utilizar para códigos, senhas, e-mails, entre outros parâmetros de cadastro.