Posts da categoria: Mercado
04/11/2020

Chatbot de vendas na Black Friday: como aplicar no seu e-commerce

Um levantamento recente da TracyLocke Brasil, em parceria com a Behup, revelou que, em agosto de 2020, 43% dos brasileiros já estavam programando as compras da Black Friday. Dados do Google mostram que 62% dos consumidores começam a pesquisar sobre os produtos com um mês ou mais de antecedência. Nesse cenário, sem dúvidas, usar um […]

Felipe Volpato CEO Globalbot ;)
Felipe Volpato CEO Globalbot ;)
29/09/2020
24/09/2020

Quais são as grandes novidades e tendências para o mercado de chatbots?

Estivemos presentes no evento on-line Superbots Experience (setembro/2020) com os maiores nomes do Brasil e na vanguarda da inovação tecnológica para chatbots, como: Bradesco, Magalu, Google, Amazon, WhatsApp, e muitos outros. Estou trazendo para você, os principais assuntos discutidos e quais lições podemos absorver para projetar uma estratégia mais forte de experiência com foco no cliente. A […]

Thiago Nunes Head of Sales
15/09/2020

5 desafios do e-commerce para aumentar as vendas

De acordo com a pesquisa da CNI (Confederação Nacional da Indústria), 71% do brasileiros esperam por promoções e saldões para comprar bens de alto valor. Apenas 2% compram na primeira visita ao e-commerce, por isso, a recuperação de carrinho abandonado é um dos grandes desafios do e-commerce que os lojistas precisam enfrentar de forma estratégica.   […]

Felipe Volpato CEO Globalbot ;)
27/07/2020

Dicas de fidelização de clientes: saiba como aumentar a retenção

Os consumidores são o principal bem que uma empresa tem, por isso, precisam ser tratados de forma amigável e constantemente satisfeitos. A fidelização de clientes é de extrema importância para qualquer negócio e deve ser prioridade no planejamento. Várias estratégias são montadas em busca desse ideal, mas algumas vezes o resultado esperado não é conseguido. […]

Felipe Volpato CEO Globalbot ;)
17/03/2020

5 maneiras de reduzir custos com atendimento ao cliente

Atualmente vivemos em um momento econômico cheio de altos e baixos, e, por isso, é sempre bom se prevenir e cuidar da saúde financeira (tanto pessoal quanto empresarial). No caso das empresas, manter sempre os serviços com padrão elevado, especialmente no atendimento ao cliente, é fundamental para garantir a sua sustentabilidade. Por que o atendimento […]

Felipe Volpato CEO Globalbot ;)
11/03/2018

Descubra o que seus clientes realmente querem

Você sabia que apenas uma de cada cem pessoas que visitam um site entra em contato com a empresa? Por mais que você faça todos os esforços e investimentos para estar nas primeiras páginas das buscas, o momento em que o usuário acessa é primordial para você conseguir captá-lo como cliente. Mas como conquistar esse […]

Felipe Volpato CEO Globalbot ;)
22/02/2018

O que é Inteligência Artificial?

A Inteligência Artificial ou apenas IA (também conhecida como AI – do termo inglês Artificial Intelligence) pode ter diferentes definições. De maneira geral, pode ser explicada como sendo aquela apresentada por softwares e outros mecanismos, porém com similaridades à inteligência humana. Também é possível defini-la como um ramo de estudos e pesquisas da Ciência da […]

Felipe Volpato CEO Globalbot ;)
Felipe Volpato CEO Globalbot ;)
20/01/2018
19/01/2018

Mercados são essencialmente conversas

Hoje em dia, os mercados funcionam por meio de um constante diálogo. O que isso significa? O Manifesto Cluetrain, obra de 1999 que fala sobre a relação entre as empresas e o mercado a partir das conexões on-line, já dizia que “Os mercados são conversas”. E uma comprovação disso é que cada vez mais empresas […]

Felipe Volpato CEO Globalbot ;)

Entenda a relevância dos chatbots para pequenas empresas

Felipe Volpato CEO Globalbot ;)
04/01/2018