14/03/2018

5 dicas para otimizar sua experiência com o chatbot no smartphone

O smartphone se tornou uma espécie de “segunda pele” da raça humana. Se contarmos o tempo que passamos olhando para a tela desses aparelhinhos e compararmos com o tempo que ficamos interagindo com nossos familiares e amigos, levaremos um susto! No passado, um telefone servia para conectar duas pessoas em tempo real. Falávamos uns com […]

Felipe Volpato CEO Globalbot ;)
11/03/2018

Descubra o que seus clientes realmente querem

Você sabia que apenas uma de cada cem pessoas que visitam um site entra em contato com a empresa? Por mais que você faça todos os esforços e investimentos para estar nas primeiras páginas das buscas, o momento em que o usuário acessa é primordial para você conseguir captá-lo como cliente. Mas como conquistar esse […]

Felipe Volpato CEO Globalbot ;)
22/02/2018

O que é Inteligência Artificial?

A Inteligência Artificial ou apenas IA (também conhecida como AI – do termo inglês Artificial Intelligence) pode ter diferentes definições. De maneira geral, pode ser explicada como sendo aquela apresentada por softwares e outros mecanismos, porém com similaridades à inteligência humana. Também é possível defini-la como um ramo de estudos e pesquisas da Ciência da […]

Felipe Volpato CEO Globalbot ;)
08/02/2018

Saiba como captar a atenção do cliente online através do chatbot

Na atualidade, por conta da internet, os clientes esperam respostas rápidas e eficientes da empresa que está sendo contratada. E, justamente, quando o assunto é internet, há um aumento diário do número de consumidores que entram em contato com empresas por meio de mensagens online para sanar dúvidas, realizar comentários ou fazer perguntar. Os chatbots […]

Felipe Volpato CEO Globalbot ;)
25/01/2018

Como o chatbot auxilia no relacionamento com os clientes

Com o avanço das interações sociais em rede, diversas empresas têm aderido ao chatbot como forma de tornar o relacionamento com os clientes mais rápido e eficaz. Com o uso dessa ferramenta, o esclarecimento de dúvidase demandas simples fica muito mais simples e direto. Junto às ferramentas de Inbound Marketing, o chatbot se mostra uma […]

Felipe Volpato CEO Globalbot ;)
20/01/2018

Como montar uma estratégia de vendas online inovadora?

Vivemos em um tempo em que toda informação está ficando cada vez mais acessível. Por exemplo, é difícil encontrar algum consumidor que comprou algum produto ou adquiriu um serviço sem antes ter pesquisado informações sobre o próprio item e sua marca e/ou empresa. Dessa forma, o mundo está com clientes mais preparados e informados. Com […]

Felipe Volpato CEO Globalbot ;)
19/01/2018

Mercados são essencialmente conversas

Hoje em dia, os mercados funcionam por meio de um constante diálogo. O que isso significa? O Manifesto Cluetrain, obra de 1999 que fala sobre a relação entre as empresas e o mercado a partir das conexões on-line, já dizia que “Os mercados são conversas”. E uma comprovação disso é que cada vez mais empresas […]

Felipe Volpato CEO Globalbot ;)
Felipe Volpato CEO Globalbot ;)
18/01/2018
04/01/2018

Entenda a relevância dos chatbots para pequenas empresas

Os chatbots surgiram para facilitar o relacionamento entre empresa/marca e cliente. Mas se engana quem pensa que esse avanço tecnológico foi criado apenas para grandes empresas. Pelo contrário, ele pode ser usado por qualquer uma, de todos os portes. Inclusive, ele é muito relevante para as pequenas empresas. Entenda o que é esse avanço tecnológico […]

Felipe Volpato CEO Globalbot ;)

A humanização dos robôs e a robotização dos humanos

Felipe Volpato CEO Globalbot ;)
14/12/2017
14/12/2017

Chatbot vs aplicativo de mensagem: entenda as diferenças

A comunicação é algo essencial nas relações sociais, permitindo que as pessoas troquem informações e conteúdos, tornando-se ainda mais fundamental quando falamos de empresas e clientes. Essa troca entre consumidores e marca é a base do atendimento e também o feedback dos usuários. Desse modo, o cliente se sente mais valorizado. Por essa razão, a […]

Felipe Volpato CEO Globalbot ;)